Не работает уже неделю. Что делать?

[Junilaire]

-Подключена через кабель.

-При тестировании выпадает, что "клиент не поддерживается сервером" и "порт не открыт, загрузка возможна"

-версия 3.1.3

-закачку пробовала с разных сайтов сделать

-брандмауэр отключен.

Что за диверсия, кто знает?

Подобные темы несколько раз подняты по форуму, но внятных ответов я так и не нашла. Пробовала подключиться к нескольким провайдерам, воз и ныне там, значит, проблема в настройках? Помогите, пожалуйста, такой безлимит простаивает...